Прежде всего, это умение понять, какие действительно интересы есть у государства, как они выражаются в цифрах и показателях, по которым определяется эффективность работы данных органов министерства, отдела или другого органа власти.
Немаловажно понимать и человека, который принимает ключевые решения, его интересы и мотивацию (прошу учесть, что я имею в виду исключительно профессиональную сферу, так как мы всегда работали только так и другого опыта не имеем).
Огромное значение имеет «язык», на котором общается с властью GR-специалист. Например, бесполезно с представителем МинЗдрава говорить о том, как страдают больные редкими заболеваниями, расписывать симптомы и необходимость уникального лечения. И не потому, что чиновникам это не интересно, они тоже сочувствуют людям. Но для реального решения им нужны не только эмоции, но и расчёты, понимание какие нужны затраты, а также, чем это может помочь их региону (как пример). У них в голове математика: обеспечить 3000 пациентов с диабетом бесплатными препаратами или помочь 3 людям с орфанными заболеваниями. GR-специалист решает массу задач как в сфере коммуникаций, выстраивая долгосрочные доверительные отношения, так и, как в этом случае, фармакоэкономики.